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关于部分用户无法进入游戏解决方案

作者: 发布日期:2016-04-30 15:52

各位在玩游戏的时候可能会遇到进度加载到一半不动、黑屏、网络断开连接、游戏卡顿的这些问题,遇到这些问题该怎么办呢?

大家可以尝试以下步骤,通常都是可以解决的

使用网页登陆游戏黑屏
1.升级flash player至zui新版本或者是重新下载flash player。flash player官网链接:https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=cn    (黑屏、游戏卡顿可试)

这种黑屏会提示下载flash player
wps6B53.tmp.jpgwps6B64.tmp.jpg
在开始菜单点击「控制面板」-->Flash Player-->查询本机的Flash Player版本号

2、清理浏览器缓存、不同的浏览器会有不同的清理方法,可自行百度查看;



3、清理flash player缓存
①win7点击电脑左下角“开始”--“运行”--输入 cmd,win8、win8.1、win10右键电脑左下角“运行”--输入 cmd(运行的快捷键是win键+R)

wps6B65.tmp.jpgwps6B76.tmp.jpg

wps6B86.tmp.jpg
在上图的窗口里复制并粘贴命令del *.sol /s 
(复制命令后把鼠标停留在新窗口,点击鼠标右键--选择粘贴即可)
按回车键确认,之后电脑就会自动清理缓存了,等上几分钟,当窗口不在刷新信息就说明清理完成。

我们建议大家下载微端进行游戏,可以避免flash出错造成游戏崩溃等问题,微端游戏会更加流畅

》》》》》》微端下载地址《《《《《《
目前收到部分移动用户反馈无法进入游戏,建议可尝试修改DNS或使用代理;

使用微端无法进入游戏时
修改DNS
win7点击左下角的 开始(win8,win10右键电脑左下角),打开 控制面板,查看方式为 类别,进入 网络和Internet——网络和共享中心
wps6B87.tmp.jpg
wps6B98.tmp.jpg
wps6BA8.tmp.jpg

点击更改适配器设置,当前的活动网络是无线网。
wps6BB9.tmp.jpg

右击当前的活动网络  无线网络连接,点弹出菜单中的属性
wps6BCA.tmp.jpg

选中Internet 协议版本 4(TCP/IPv4),在点属性
wps6BCB.tmp.jpg

选中 使用下面的DNS服务器地址,填写shou选DNS服务器(8.8.8.8)和备用DNS服务(114.114.114.114),然后点击 确定。
wps6BDB.tmp.jpg

修改DNS后重启电脑登入游戏

 

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